BOIS DE CHAUFFAGE HAUT DE GAMME, LIVRÉ DIRECTEMENT À VOTRE PORTE
Découvrez la qualité supérieure de Firewood Pro Direct Canada. Nous sélectionnons et préparons notre bois avec soin pour vous offrir un feu propre, puissant et durable. Oubliez les tracas : nous livrons directement devant chez vous.
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Questions fréquentes
Quels sont les moyens et conditions de paiement ?
Le règlement de vos commandes s’effectue par virement bancaire sécurisé ou virement Interac. Le paiement intégral doit être impérativement confirmé avant la préparation de la commande et le déclenchement de la livraison. Aucune livraison ni remise de marchandise ne peut être effectuée sans réception préalable de votre règlement.
Quand la livraison est-elle déclenchée après mon paiement ?
Dès la confirmation de votre virement bancaire ou Interac, votre commande est préparée et transmise à notre transporteur partenaire pour une livraison sous 2 à 4 jours ouvrables après réception effective du paiement. Vous recevez une confirmation par e-mail dès la prise en charge de votre palette.
La livraison est-elle gratuite au Canada ?
Oui, la livraison standard est gratuite dans toute la province desservie. Le total à payer affiché lors de votre commande correspond exactement au montant final avec taxes canadiennes applicables (TPS/TVQ selon votre province). Aucun paiement n’est à remettre au transporteur.
Quels sont les délais de livraison et jours de passage ?
Le délai de livraison standard est de 2 à 4 jours ouvrables après réception effective du paiement. Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi sur les heures ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Comment s’organise la prise de rendez-vous pour la livraison ?
Dès l’arrivée de votre palette au dépôt régional de destination, l’entreprise de transport vous contacte directement par téléphone pour convenir d’une date de passage. Un lien de suivi d’expédition vous est également transmis par e-mail afin de suivre l’acheminement en temps réel.
